Informativa sulle spedizioni

Spedizioni e consegne

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia, isole comprese.

Preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, esclusi sabato, domenica e festivi.

Tempi di consegna

Una volta affidato al corriere, il pacco viene consegnato mediamente in 3-5 giorni lavorativi. Per le isole minori e alcune località disagiate i tempi possono essere più lunghi.

Sommando preparazione e trasporto, la consegna avviene indicativamente entro 4-8 giorni lavorativi dall'ordine.

I tempi sono indicativi e non vincolanti: dipendono dal corriere e possono allungarsi durante le festività o in caso di eventi eccezionali. Ti avviseremo se prevediamo ritardi significativi sul tuo ordine.

Costi di spedizione

Il costo della spedizione è di 6,90 € per tutta Italia.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 59 €.

Il costo esatto viene sempre mostrato al momento del check-out, prima della conferma dell'ordine.

Corriere e tracciamento

Ci affidiamo a diversi corrieri e scegliamo di volta in volta quello più adatto alla destinazione. Appena il pacco parte riceverai una email con il nome del corriere e il codice di tracciamento per seguirne il percorso.

Imballaggio e conservazione

I nostri prodotti sono confezionati in vasetti di vetro a temperatura ambiente e non richiedono catena del freddo. Ogni vasetto viene protetto singolarmente e imballato con materiali che ne assicurano l'integrità durante il trasporto.

Al ricevimento ti chiediamo di conservare i prodotti secondo le indicazioni riportate sull'etichetta.

Consegna non andata a buon fine

Il numero di tentativi di consegna e le modalità di giacenza variano in base al corriere incaricato. Riceverai comunque le istruzioni per concordare una nuova consegna o per ritirare il pacco presso il punto indicato.

Ti chiediamo di verificare con attenzione l'indirizzo e il numero di telefono prima di confermare l'ordine. Se una spedizione torna indietro per indirizzo incompleto o errato, o per mancato ritiro nei tempi previsti, valgono le condizioni indicate nella nostra informativa su resi e rimborsi.

Problemi con la consegna

Se il pacco arriva danneggiato, ti consigliamo di accettarlo con riserva scritta sulla bolla del corriere e di contattarci entro quarantotto ore all'indirizzo info@ogvfoodlab.it, allegando alcune fotografie.